一、室內(nèi)環(huán)境污染的主要癥狀有哪些？
        答：主要癥狀有：新裝修的房間內(nèi)有刺鼻刺眼等刺激性氣味，長時間不散；每天清晨起床時感到惡心憋悶、頭暈?zāi)垦?；家人?jīng)常感冒；家人長期精神、食欲不振；不吸煙卻經(jīng)常感到嗓子不適，呼吸不暢；家里經(jīng)?？人浴⒚庖吡ο陆?；家人有群發(fā)性的皮膚過敏現(xiàn)象；家人共有一種癥狀，且離家后癥狀明顯好轉(zhuǎn)；新婚夫婦長期不孕，又查不出原因；孕婦正常情況下懷孕卻發(fā)現(xiàn)畸形；新搬家或新裝修的房子中植物不易成活；家養(yǎng)寵物莫名其妙死掉。

        二、你們提供的免費檢測是陷阱嗎？檢測完了肯定要顧客花錢治理是嗎？
        答：現(xiàn)階段人們對室內(nèi)環(huán)境污染行業(yè)不是很了解，比如甲醛對人體的危害等基本的常識都不太清楚。免費檢測是我們現(xiàn)階段的營銷活動，其目的是進行市場推廣和品牌宣傳，不是打著免費的幌子進行欺詐。以家住黃陂中鑫家園的雷先生家庭為例，經(jīng)我們檢測后發(fā)現(xiàn)他家里的污染超標并不多，屬于輕度污染，我們建議他不用進行治理，在家里放些和養(yǎng)幾株吊蘭就好。我們根據(jù)檢測結(jié)果，給您提供合理化的建議，針對不同的家庭量身定做凈化方案，至于治不治理的主動權(quán)在您的手上。

        三、你們檢測的儀器是否標準？檢測的結(jié)果是否準確？
        答：我們的檢測儀器完全符合國家規(guī)定，是通過微電腦控制的快速檢測管進行檢測，獲得了北京計量所的認證，完全符合GB/T16129國家標準的要求，并在清華大學(xué)、重慶大學(xué)、南京大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)、鄭州醫(yī)學(xué)院、遼寧錦州醫(yī)學(xué)院、?？谑屑部刂行摹⑸蜿柺姓少徶行牡缺姸鄦挝粡V泛使用，檢測結(jié)果穩(wěn)定可靠。檢測結(jié)果您可以再找第三方檢測機構(gòu)復(fù)核、驗證。

        四、為什么裝修后室內(nèi)會有甲醛毒氣？裝修后通風(fēng)一段時間再加上用空氣凈化器能不能消除甲醛？
        答：總體來說甲醛來源于各類建材和家具，包括板材、地板、地毯、壁紙、柜子、沙發(fā)、床、皮革、棕墊、布藝等。通風(fēng)和空氣凈化器不能徹底清除甲醛。因為甲醛分三種狀態(tài)存在：游離狀態(tài)、吸附狀態(tài)和結(jié)合狀態(tài)。只有游離狀態(tài)的甲醛才能通過通風(fēng)處理消除，而且要在正常風(fēng)速的4倍以上才能消除。空氣凈化器只是清新空氣，滿足您的嗅覺需求而不能真正改善空氣質(zhì)量，同時也只有在開機時才產(chǎn)生作用。況且甲醛在家具板材中的釋放周期長達3-15年，通風(fēng)、空氣凈化器等方法對空氣質(zhì)量的改善是治標不治本。

        五、室內(nèi)空氣凈化就是除味道嗎？
        答：室內(nèi)空氣治理是消除室內(nèi)各種有毒有害氣體，主要包括甲醛、系物、氨、TVOC等，并不是簡單的去除裝修異味，所以在治理結(jié)束后不能簡單的以味道去除的多少來衡量施工的效果，核心標準是將有害氣體降低到對人體健康無害、檢測結(jié)果符合國家相關(guān)標準。當然，室內(nèi)有害氣體的減少勢必會減小室內(nèi)刺激性氣味，但一些布藝及木制品的本味是無法徹底去除的。當前市場上任何宣稱能徹底去除異味的產(chǎn)品都是不可靠的，請慎重選擇。

        六、聞不到異味，是否沒有裝修污染？
        答：有毒有害氣體是否超標不能簡單地以味道來衡量。甲醛的物理性質(zhì)就是無色無味、有較好的水溶性，但甲醛是公認的對人體健康傷害大的有害氣體。其次人們的嗅覺靈敏度不同，感知程度不一樣，所以不能完全以室內(nèi)有無異味來衡量是否安全。

        七、裝修材料及家具都是進口環(huán)保的，是不是就沒有甲醛？
        答：不是的，所謂的環(huán)保建材和家具只是甲醛含量較少而已，將多個單件組合在一個空間內(nèi)，因為累積效應(yīng)，甲醛的含量通常還是會大大超標的。

        八、治理完后多久才能住進去？治理后效果能達到國家標準嗎？如何判斷？
        答：治理完工后，一般1-2天后就可以入住，7-15天后我們就可以組織驗收。您也可以請當?shù)夭块T進行公證檢測，根據(jù)檢測結(jié)果判斷治理的效果。檢測合格后，結(jié)算余款。

        九、室內(nèi)空氣中甲醛濃度的大小與哪些因素有關(guān)？
        答：與以下這些因素有關(guān)：室內(nèi)溫度、室內(nèi)相對濕度、室內(nèi)材料的裝載度（即每立方米室內(nèi)的甲醛散發(fā)材表面積）、室內(nèi)換氣數(shù)（即室內(nèi)空氣流通量）、在高溫高濕負壓和高負載條件下會加劇甲醛散發(fā)的力度。

        十、什么是光觸媒技術(shù)？
        答：光觸媒技術(shù)是目前國內(nèi)外研究的一個熱點，它是將附著在有效介質(zhì)上的納米級二氧化鈦顆粒通過特定光源的照射，產(chǎn)生一種“電子一空穴”對(一種高能粒子)，這種“電子一空穴”對和周圍的水、氧氣發(fā)生作用后具有極強的氧化還原能力，能將空氣中甲醛、等污染物直接分解成無害無味的物質(zhì)，以及破壞細菌的細胞壁，殺滅細菌并分解其絲網(wǎng)菌體，從而達到消除空氣污染的目的。